É muito importante que leia todos os termos e condições de compra e venda em nosso site.

BONECAS REALISTAS SÃO PEÇAS ARTÍSTICAS
Autênticos Bebês Ultra Realistas (conhecidas como bebês reborn) não são categorizados como brinquedos, são bonecas artísticas personalizadas, criadas de forma 100% artesanal de forma individual exclusivo para cada cliente.

ENCOMENDAS
Processo para encomenda é realizados por maior de idade, através do nosso site. O prazo médio de criação e envio é aproximadamente de 45 dias úteis

PRONTA ENTREGA
Os modelos disponíveis a pronta entrega tem prazo de envio e entrega de aproximadamente 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

CONTROLE DE QUALIDADE
Todos os bebês realistas passam por um rígido controle de qualidade, testes e avaliação assim que finalizados. Caso ocorra algum dano ao produto durante o envio ou algum outro problema, o cliente deve registrar e entrar em contato com nossa equipe imediatamente via email, (mesmo dia do recebimento) para que possamos tomar as providências junto ao correio e transportadora. Neste caso, o cliente poderá ser ressarcido, ser feita a manutenção ou troca do produto (mediante ai tempo de criação de aproximadamente 30 dias uteis de um novo ou troca por algum outro modelo a pronta entrega)

SEGURO
É imprescindível que nossos produtos sejam enviados pela transportadora com seguro. Trata-se de uma garantia de ressarcimento ao comprador em caso de roubo durante o trajeto.

UTILIZAÇÃO
Não há garantia por danos causados por mau uso. A compra e o uso de um autentico bebe realista para menores de idade são de total responsabilidade dos pais e/oi seus representantes legais.

Lembrando: Bonecas Realistas NÃO são considerados brinquedos. para isso é preciso passar por Inmetro. bonecas realistas são objeto de arte feito 100% de forma artesanal.

Sugere o manuseio por crianças ser supervisionado sempre por um adulto ou responsável.

Bebês Realistas possuem imãs fortes na cabeça, assim como em chupetas magnéticas. Devem ser mantido distantes de pessoas que possuem marcapasso ou aparelhos eletromagnéticos a fim de evitar riscos graves a saúde. Caso o cliente utilize de tais aparelhos, deve-se comunicar no ato da encomenda por email ara que o bebe realista seja criado sem os imãs magnéticos.

TAXAS
Taxas alfandegárias ou eventuais impostos que podem ocorrer pelo envio do produto a outro estado ou país deverão ser arcados pelo cliente. Por gentileza, verifique previamente a legislação de sua localidade.

CUIDADOS
Mantenha as embalagens, os produtos e as peças pequenas que acompanham o pacote distante de crianças que tenha menos de 6 anos de idade assim como de animais de estimação para que não haja risco nenhum de engolir objetos indevidos. Pode ser muito perigoso

TROCA DE CARACTERÍSTICAS
Qualquer possível dúvida deve ser sanada anteriormente a compra. Não será aceita, após a confirmação do pagamento, troca posterior de modelo escolhido ou de características do bebe realista que foram definidos, pois os materiais são encomendados no exterior logo na primeira semana exclusivamente para cada cliente.

As cores de cabelos do bebê realista podem ter leve variação, pois são tingidos manualmente de forma artesanal pelo nosso fornecedor com pigmentos naturais como chás, sementes, entre outros.

ATRASOS DA EMPRESA TRANSPORTADORA
Não é de nossa responsabilidade eventuais atrasos ocorridos pela transportadora.

VESTES E EMBALAGENS
Raramente é possível encontrar em lojas produtos idênticos , tais como cores, tamanhos etc… devido a troca de coleção de cada fornecedor. O bebe realista é enviado com vestes sempre semelhantes tais como cores conforme estão nas fotos dos anúncios. Embalagens, roupas e itens de enxoval serão substituídos, por itens semelhantes em caso da falta do mesmo, mantendo a mesma qualidade e valor.

DESISTÊNCIA
Uma vez estabelecida a confirmação de pagamento, espera-se o engajamento de continuar a negociação até o fim, pelo fato de se tratar de um processo de confecção artística com materiais de alto custo importados e de longo tempo de trabalho envolvido para criação exclusiva de um único bebe realista.

Período para desistência de encomenda: caso haja necessidade de cancelar a encomenda por qualquer motivo, o comprador deverá fazer a solicitação via email em até 3 dias corridos contatos a partir do pagamento do sinal inicial. Serão devolvidos valores referente a 60% já pagos, tendo em vista despesas já realizadas junto aos fornecedores.

DEVOLUÇÃO
Devolução em caso de compra de bebê realista à pronta entrega: deverá ser solicitada via email dentro de até 7 dias corridos contatos a partir da data de recebimento. Será devolvido o valor pago pelo bebe realista caso esteja em perfeito estado de conservação, sem nenhum indício de uso, em embalagens originais e com todos os itens que o acompanham. Os dois valores de frete não são estornados.

O bebê realista adquirido por encomenda não será objeto de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, tendo em vista que os materiais de custo elevado e importado são adquiridos de forma exclusiva para a sua encomenda, além do esforço e longo tempo dedicado de trabalho na criação do mesmo.

Defeito por motivo de transporte: Sugere-se não receber o produto caso a embalagem chegue violada. Porém, caso isso aconteça, o cliente deve fotografar o estado da embalagem e entrar em contato via email o mais breve possível para que seja tomada devidas medidas contra a transportadora.

REFORMAS
Os bebês serão enviados com acessórios e manual de cuidados, o qual guiará a sua boa preservação e seu manuseio. Nossa equipe não trabalha com reparos e reformas.

Assim, consideramos que o cliente está ciente de nossos termos de compra e venda. Estamos a disposição para qualquer eventual esclarecimento que necessário.

Agradecemos a compreensão e preferencia
com carinho

Equipe Monickie Ürbanjos